很多公司都要写总结了，作为PMO我们应该如何写工作总结呢？如何写总结能表现自己的价值还能让老板更喜欢看呢？过去一段时间的工作进行回顾总结，发掘问题、总结经验、进行规划等活动的过程。
今天分享给大家一个PMO写总结的方法和实例，供大家参考。
01
主要成果和业绩
在PMO年中总结报告中，重点要突出PMO在公司战略和业绩方面的贡献。你可以通过数据和案例来佐证。例如，可以列出主导项目的数量、规模、影响范围等情况，并说明PMO在项目管理过程中的作用。同时，还要分析项目对公司的贡献和影响，如增加的收入、降低的成本、提高的效率等，以便更加客观地展示PMO的价值。
通常的维度有如下几类：
1.项目数量：列出PMO负责的项目数量。数字可以更好地反映PMO在公司中的角色和重要性。
2.项目规模：项目规模可以通过考虑关键计划时程、团队大小、项目资源及预算大小等因素来衡量。列出所有项目的规模，以便能够对项目的规模进行比较。
3.影响范围：对所有项目的影响范围进行分析，大致可分为公司内外两部分。对公司内部影响，需要关注项目的迭代周期及其对公司个别部门之间的影响。在考虑公司外部影响时，需要着重思考公司对于行业和社会环境的影响。
4.PMO作用：要准确列出PMO在每个项目中的角色和任务，并说明PMO是如何为项目推进和完成提供支持的。
5.项目财务贡献：PMO可以通过协调项目执行计划、资源分配以及控制单个项目风险等手段对项目的财务贡献进行管理，如提高收益、降低成本等。
6.效率提升：PMO还可以在公司全面提供一些类似于项目模板、学习资源和示例项目以提高所有项目的效率。
02
面临的问题和挑战
由于项目管理涉及很多方面以及复杂的内外部情况，PMO在过去半年可能遇到了各种各样的问题，如成员变动、项目缺陷、跨部门协调等。这些问题需要详细说明，重点是对应的应对措施和结果。
老板看到汇报中详细讲述的问题和解决方案，会更有信心支持PMO的。通常的问题如下，供参考：
1.成员变动：在长期的项目周期中，员工团队的人员变动是不可避免的。PMO需要记录项目人员变动出现的时间和原因。若人员变动影响项目的进行，就需要记录对相应缺口进行的补救措施，例如重新安排工作，招聘新成员等。
2.项目缺陷：PMO需要记录项目中出现的缺陷。这些问题需要按照紧急程度进行分类和记录，然后确定相应的解决方案。如果PMO自身精力不足，可能需要依赖相应的框架和流程，例如演示文档、项目管理系统或项目评审会议，记录项目中没有解决的缺陷等。
3.跨部门协调：公司最能够打通各个职能部门的就是PMO了，在跨部门或公司层面的项目上需要进行协调。这时，PMO需要记录项目的涉及到的部门和相应协调的难题及措施。同时，还需要维护一份所有部门每月更新的日程表，以更好的监控跨部门协调的进度。
问题与挑战这个部分可以让老板了解到过去半年中PMO坚定不移地克服各种挑战和问题，展示出PMO 专业能力与解决复杂信息管理问题的实力，并展现出PMO的灵活应对策略，让老板对PMO加深信心。
03
经验和教训
从项目实施过程中学习到的经验教训，对于未来项目的成功提供了很好的参考。PMO要总结过去半年的经验教训，并对成功的因素和失败的原因进行梳理和分析。此外，还要把这些经验和教训转化为可操作的建议和方案，帮助未来项目避免出现类似的错误和风险。
我建议你可以从以下几个方面进行总结:
1. 项目选择与立项：要总结项目选择标准和立项流程中的经验与教训。从项目源头就开始进行管控，总结经验教训，让老板不能只把你归结为执行的过程才有你。如针对不可行项目要提高审批标准，对失败的项目进行立项审查，优化立项流程等。有助于减少项目失败率，减少后续不必要的项目变更与延迟。
2. 项目计划与进度控制：要总结项目计划与进度控制中的教训，特别是在时间和资源估算,以及项目变更管理方面。如时间和资源缓冲要充足预留，变更流程要简洁高效等。这些教训可以转化为项目管理标准或方法论，形成组织的过程资产。
3. 项目组织与团队管理：要总结在项目组织架构设计、项目经理选派与管理等方面的经验教训。如项目经理的胜任力评估要严格，新的项目经理要有过渡期培训等。这样可以帮助优化项目人力资源的配置与使用。
4. 风险管理：要总结在项目风险识别、分析与应对等方面的经验教训。如项目风险分类要全面，风险应对计划要定期演练等。进而促进组织不断改进风险管理流程与机制。
5. 沟通与协作：要总结在项目内外沟通与利益相关方协作方面的经验教训。如项目周报要连续不断，客户沟通要积极主动等。以便提高项目的透明度与效率。
6. 其他管理方面：还要总结在采购、成本控制、质量管理等方面的经验教训，并提出改进建议。
将这些经验教训进行分类梳理，找出其中的共性内容和关键成功因素，这些可以提炼为更加通用的组织过程资产或改进计划。而且要根据项目或组织的具体情况，将其转化为切实可行的方案与措施，制定实现时间表，真正发挥其应有的指导作用。通过这些可总结和分享的经验教训，有助于PMO和项目团队实现持续改进，提高项目成功率。也为老板和管理层提供宝贵的管理参考，增加对PMO工作的认可度。
04
优化空间
任何项目管理过程都存在不足和优化的空间，这也是PMO需要努力提升的方面。在年中总结报告中，要记录项目管理流程、协同模式等方面的不足和优化的空间，并列出PMO的改进计划。这样老板可以更好地了解PMO的优化空间和改进计划。如果你不知道有哪些改进的，以下可以任选几条哦。
1. 项目管理体系和流程：要识别项目集，项目组合以及公司项目管流程体系等存在的问题，重点查找项目立项、计划、执行、监控、收尾等各个流程中存在的不足与优化空间。如项目立项流程不规范，项目变更流程效率较低等。并要提出改进计划，如优化立项评审标准，制定变更管理办法等。
2. 项目管理方法：要评估现行项目管理方法和工具的适用性，找出其中的缺陷与不足之处。如项目风险管理方法不系统，项目周报制度不持续等。并要提出改进计划，如定期开展项目管理方法培训，建立项目知识库等。还要关注最前沿的项目管理理念和方法，集合公司的实际情况来找出不足，提出优化建议。
3. PMO职能发挥：要分析PMO目前在战略管理、资源统筹、知识分享、绩效评估等职能发挥上存在的不足，并提出相应解决方案。如PMO需加强对公司战略规划的把控和引领,增设定期战略项目经营会等。
4. 项目组织架构：要评估项目组织架构的合理性，是否适应多项目管理的需要。如项目经理权责不统一，资源配置不平衡等。要提出进一步优化项目组织架构的计划。
5. 信息化数字化建设：要分析项目管理信息系统在项目进度控制、资源管理、数据分析、知识管理等方面的不足，并提出改进计划。如需更加强大的项目进度监控功能，多项目仪表盘功能，建立项目知识库等。
6. 软实力提升：要评估项目团队的专业能力、沟通能力、分析能力等方面的提升空间，并要制定相应的提升计划。如加大项目管理培训投入，举行定期演练，或者联合咱们PMO前沿进行学习交流等。
在这些方面进行的分析，可以使老板充分理解PMO的发展空间和动力所在。结合公司战略规划，有助于获得管理层的支持与投入，使PMO实现由“后勤”向“战斗”转变。这是PMO实现持续发展的基础与重要举措。
05
关键风险
在项目管理中，面临风险是不可避免的。PMO必须把握住当前面临的主要风险，并提供相应的应对方案。风险要具体并量化，以便更好地评估风险的影响和风险应对的质量。
PMO汇报中关键风险应该如何汇报？
1. 风险识别：要识别出当前项目组合中存在的主要风险，如项目计划偏差风险、项目资源短缺风险、技术风险、市场风险等。此时，需要进行项目风险评估，梳理风险清单，并按影响程度与发生概率对关键风险进行筛选。
2. 风险分析：对关键风险进行定量和定性分析，评估其对项目成果、进度、资源等的影响。如：某关键技术难题造成工期延迟3个月，延期成本50万元等。这样可以准确判断风险的严重程度。
3. 风险应对策略：根据风险分析结果，确定对应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移或风险接受等。并要提出具体的方案与措施，确保策略可以切实实施。如选择新的技术路线进行规避，增加工期作为风险降低措施等。
4. 风险管理机制：要说明现有风险管理机制是否完善，能否侦测和应对关键风险。如风险管理流程是否被有效执行，风险预警机制是否奏效等。并要提出改进计划，如提供风险管理培训，建立定期风险报告制度等。
5. 风险应对效果：要对采取的风险应对策略和措施进行评估，判断其在降低和防范风险方面的成效。这可以通过风险应对前后的定量分析予以佐证。并要分析不足之处及后续改进空间。
这样可以使老板全面了解当前项目面临的主要风险以及PMO在风险管理方面的工作与成效。只有准确识别和有效应对风险，项目管理的成败才能由PMO掌握。这也是PMO履行其战略角色不可或缺的一环。
06
资源需求
上面说了那么多成绩和不易，还有面临的问题和调整以及风险，这个时候就得要支持和资源啦。在总结报告中，需要特别关注人力资源方面的未来需求规划，为项目预算和人力资源规划提供依据。例如，可以列出PMO未来需要的专业人员数量、技能需求、培训计划及相关预算等。
1. 专业人员数量规划
PMO需要根据未来的项目需求预测相应的人力资源需求，包括项目/项目集经理、业务分析师、测试工程师、软件开发工程师等各种职位。对于每个职位，需要明确职责和期望的技能水平等。通过建立特定职位的项目矩阵来保证项目人员分配的正确性和有效性。
2. 技能需求规划
基于项目技能需求，PMO需要确定具体技能和学习组织以保证满足项目需求，包括技术能力、项目管理经验、敏捷开发经验、数字化转型类、IPD类、沟通能力等等。
3. 培训计划
为了保证团队技能的快速提升，PMO应定期组织针对团队成员的培训，内容包括新技术、新需求、项目管理和敏捷开发方法等。如果有需要找好的培训老师也可以在咱们社群私信梦想大大哦，同时，PMO还应鼓励团队成员通过课程和独立学习不断提高技能水平。
4. 相关预算
人力资源是项目重要的投资之一，PMO需充分考虑人力资源的投入和支持，在制定预算方案时多层次、细化并且视需求和项目进程需要做适当调整。
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未来展望
最后，需要明确下半年PMO的重点工作计划和方向。但要根据公司整体计划来制定，并与公司高层方向一致。例如，列出PMO未来应该关注的重点领域、计划要完成的项目以及相关的绩效指标和时间节点等。这样可以为未来PMO的工作提供基础性的指导和支持。
首先，PMO要密切跟踪市场动态与公司战略方向，确定自己未来的发展重点。重点可包括新技术应用、敏捷开发、数字化、项目管理、质量管理、市场竞争力和客户满意度等方面。PMO要制定相应的学习及培训计划，不断提高团队在这些领域的专业技能与能力。
其次，还要积极主动规划未来项目，并果断终止那些不能达成公司目标的项目。未来项目的选择要全面考虑公司战略和发展需求，推动公司整体发展。关停并转也是PMO职责之一。
再次，PMO要设定多层次、量化和可衡量的绩效指标与关键业绩考核指标，制定具体的完成时限和责任人。这可以有效管控各项工作的进展，达成既定目标。
最后，PMO要加强内外部沟通与协作，尤其要促进跨部门联动，形成工作合力，提高工作效率与效果。PMO要密切跟踪监控各项工作的进展，并定期评估工作成效，发现问题与不足，进行改进。
在公司管理的大环境下，PMO要发挥自身的战略角色，通过规划、项目管理、绩效考核等手段，有效推动公司实现既定战略与目标。
期待通过各个PMO小伙伴的持续努力，使PMO在公司治理结构中发挥越来越重要的作用,并不断提高自身业绩与贡献，真正实现从“后勤支持”向“战略合伙人”转变。
半年的辛苦努力，不能只闷头苦干，还需要把自己做出的成绩展现出来，希望以上内容能够给大家一些启发和借鉴。能说会做，做事靠谱，才能得到老板的认可和支持。
PMO年中总结简要实例
一、PMO工作回顾
过去半年，PMO共管理30个重点项目,项目总投资20亿元。25个项目已顺利完成,5个项目延期。项目管理制度逐步完善,项目管理人员通过国际认证达到15人。客户满意度达到92%。
二、面临的困难
- 项目变更管理机制不健全,导致项目延期和超支的风险。
- 项目管理人员专业技能有待提高，部分项目存在质量问题。
- 资源统筹能力较弱，人员及预算分配不均衡。
三、取得的成果
- 立项评审标准不断优化，项目质量和效益有明显提高。
- 项目管理知识体系初步建立，内外部培训效果显著。
- 项目周报和项目评审制度运转良好，进度和风险得到有效控制。
- 与业务部门沟通配合度大幅提高，项目推进更加高效。
四、优化空间
1. 完善项目管理方法与工具体系,特别是变更、风险、质量管理 。
2. 加大员工的专业培训力度,提升项目管理和业务能力。
3. 进一步加强资源配置的前瞻性和全局性。
4.改进项目管理信息系统，实现项目全生命周期管理。
5. 优化项目组织架构，明确项目治理机制。
五、关键风险
1. 关键技术风险: 2个项目的关键技术面临挑战,存在不能达成的风险。
2. 人员流失风险: 部分项目管理人员存在较大流失风险,会影响项目进度。
3. 资金风险: 1个项目资金链存在较大压力,进度可能受到影响。
六、资源需求
1. 项目管理人员: 预计增聘5名高级项目经理，预算800万元。
2. 培训费用: 70万元，用于项目管理高级培训、认证与交流。
3. 项目管理信息系统升级资金: 500万元。
七、未来展望
1. 重点推进战略项目管理，发挥PMO的战略作用。
2. 加强项目管理团队的业务素质与协调能力。
3. 提高资源配置的科学性与规范性。
4. 巩固项目管理方法与工具的应用,提高项目管理质量。
5. 改进项目管理信息系统,将项目全生命周期纳入监控。
6. 完成人员职业发展体系建设,提高员工专业技能。
7. 加强内外部沟通,促进跨部门协作,提高项目推进效率。
