每逢佳节企业都会想尽办法为老客户送福利，一方面是维护客户关系，另一方面助力客户再次消费。疫情过后，客户消费能力下降，企业效益降低，但是又不能失去原有客户资源，需要在降低客户回馈成本的情况下，增强企业与客户之间的粘性。
为了维护与客户之间的关系，企业多采用传统的线下回馈方式：送卡券、送实物等。但传统的回馈方式受到地域及其他因素的影响，福利的作用会大打折扣。
1、采购难
集团类公司在全国拥有大量客户，若企业统一采购，各地风俗不一，采用同样的礼品维护客户，可能并不适合当地的消费及使用习惯。若各地区自行采购，则需另外寻找经销商供货，为各地采购带来麻烦。
（例：北方客户端午节多喜吃甜粽，若企业总部在南方，采购大量肉粽，则不符合北方的饮食习惯。）
2、回馈效果差
一是客户可能对礼品不感兴趣，直接转手送人；二是礼品大众化，客户使用时已忘记赠送人，导致企业客户回馈起不到相应的效果。
3、财务报账难
各地区分别采购、开票、报销流程繁琐，总部财务审核、支付，工作量繁重。
4、浪费企业成本
企业为客户赠送的卡券类产品，在一定的时效内没有进行兑换，但是企业已经将费用结算给供应商，造成企业成本的浪费。
真福利改变传统客户线下回馈方式，转型线上为客户赠送积分或积分卡券，客户凭积分兑换喜欢的产品。企业客户回馈流程简单，操作方便，客户满意。
客户回馈商城
1、真福利为客户定制专属客户回馈商城，企业通过真福利平台为客户赠送积分，客户使用积分兑换自己喜欢的产品。
2、真福利整合众多供应链，提供10万+SKU供企业使用。真福利全平台商品快递配送，采用京东物流，或其他快递，用户兑换下单后，3-5天内配送到家。
3、真福利提供多级组织架构管理机制，企业可根据客户归属业务员关系做好精细化管理。企业可统一设置客户回馈标准，也可根据不同的客户设置不同的回馈标准，充分节省企业成本。
4、客户凭企业赠送积分在商城自由兑换，未消费积分可与下次赠送积分累积使用，企业与客户形成长期的亲密关系；同时真福利根据客户积分实际消费，与企业开票结算。若客户没有消费，则企业无需结算。既帮助企业降低客户维护成本，又实现提高客户维护效果的目的。
