2012年通过河北省市县乡四级联考，我考入了正定县南楼乡镇公务员。五年来，所从事岗位分别有乡组员办，乡综治办，县政府办内勤，市协同办综合科内勤。现就我所从事时间最长的内勤工作中的爱恨情愁，进行汇报总结。
一、指导思想
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文件处理、还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做各方面的工作。
二、工作要求
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三、工作内容
（一）收发文件，登记流转。收文时，做好登记，及时找到领导签字流转，并督办文件进度。发文时，严格程序，勤跑印刷厂，做好登记。下发通知传真，催缴材料。
（二）采买物品，保障服务。每日征集意见，精心设计，安排同志们工作餐及加班餐。记住每个人的喜好，谁不吃米饭，谁不吃羊肉，谁不爱喝汤，谁一杯就醉等等。动态管理办公物品，并应时应季为同志购置可心劳保用品。及时处理办公场所房租电费话费网费水费等等，及时报账。
（三）拎包开门，跟随领导。因工作性质，出差陪餐较多。要有充分的眼力见。参会时，及时接过领导的手包，茶杯，外套；出行时，上下车飞速开门；调研时，录音笔记录领导讲话；陪餐时，饭毕及时递牙线；处理好领导各项差旅补助的报销。
四、爱恨情愁
（一）爱：工作虽繁，离家奇近。即使每日加班，我仍能抽空回家短暂处理家事。对于大部分人向往的钱多活少离家近，我至少满足了一项。出差虽多，补助及时落实。也算欣慰。
（二）恨：错误地估计了形势，放松了学习。懒字当头，以不熟业务推脱一切材料工作。即使群体开会研讨材料时，我不是玩手机就是打瞌睡。还以动不了脑就多动动腿，安慰自己。以至于公务员基本功写作能力，一直差劲。悔之已晚。
（三）情：因为人敞亮，活泼好动。所处于综合协调联络的岗位，发挥了我自来熟的性格特点，识人交人不少，同志们为我生活工作帮助不少。
（四）愁：曾因工作细心度不高，给领导买票，定错了日期，导致领导上车时被拦。虽然领导有涵养，不予计较，但秘书长一直对此耿耿于怀。我虽后来百般表现，努力工作，仍难消除秘书长心中对我的不良印象，这事使我愁思难解。
