办公室秘书如何提高工作效率?高效管理技巧

我是果冻,教师。

我经常给学生说的一句话是:凡事预则立,不预则废。

因为秘书工作繁杂琐碎,每天的事情多得像天上的星星,数都数不清。

既然秘书工作杂事总是那么多,那么有没有一种方法可以让工作稍微轻松一些。

作者经过多年的探索和实践,总结出了三个方法,这三个方法可以帮你从繁重的事务性工作中解脱出来,也可以让你有更多的时间去学习新的知识。

1、想在前面

曾国藩说过:“不深思而得者,其得易失”。

如果在做一件事之前没有进行一番深入细致的思考,没有把相关的利害得失考虑清楚,也没把可能会遇到的问题想在前面,做好预案,那么执行的时候就会遇到麻烦,不会轻松达成目标。

因此,做事情时一定要想好了再做。凡事三思而后行,提前做好充分的准备工作,把可能出现的后果考虑周全,事前的深思熟虑可能会多花一点时间,但与匆忙上阵、无疾而终相比,工作之前投入一些时间肯定是值得的。

2、善假于物

怎样才能在保证质量的前提下更快地完成工作?

最好的方案就是“善假于物”这四个字。

荀子云:“吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也;吾尝跂而望矣,不如登高之博见也。登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里,假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”

第一:模块化

秘书工作涉及范围大、对接部门多、工作内容琐碎,新人常常会心生畏惧,觉得无从入手,工作太难了。

其实不难,利用好模块化开展工作,就变得容易多了。

斯坦福大学经济学教授青木昌彦提出了模块和模块化的定义:模块是指半自律的子系统,模块化是指通过和其他同样的子系统按照一定的规则相互联系、相互整合而构成的更加复杂的系统或过程。

模块有三个特点:

a、模块可以按照一定的标准统一起来,即标准化

b、模块可以按一定的规则组织起来,即流程化

c、模块可以组合或进一步分解为小模块,这使得模块拥有更多组合、分解的可能性

按照某种规则将小模块组合排列,构成模块,这就是模块组合。反过来,将一个模块按照一定的规则分解为小模块,这就是模块分解。

模块化的好处在于:你可以把小模块组合成大模块,这可以减轻心理压力,降低出错的概率;你也可以把大模块分解成小模块,这可以帮你迅速完成看似从未做过的工作。

第二、流程化

流程可以分为内在流程和外在流程。

内在流程是指所有行为均由一个完成的活动。内在流程也可以说是工作流程,是各个岗位完成工作的程序。

外在流程是在不同的岗位甚至不同的部门之间,为达成特定目标而串联起来的一系列活动。

内在流程和外在流程没有本质上的区别。当活动的重复次数达到一定程度时,为了通过分工协作提升效益,内在流程往往会转化为外在流程。

流程化可以把工作的完成方式从东干一点,西干一点变得井然有序。如果我们能把完成一件事情的过程整理为标准的工作流程,包括工作环境、步骤和程序,那么以后不管谁来做这件事情,都可以按照顺序和步骤来做。

办公室秘书如何提高工作效率?高效管理技巧

第三、标准化

对秘书来说,标准化可以减少重复劳动,提高工作效率,降低错误率。

标准化的精髓是对细节进行量化,即对操作步骤中所有的关键控制点进行细化和量化。

标准化可以节省工作时间,而你又可以利用这些时间来学习进步,所以标准化带给你的要超乎你的想象。

首先,你会获得更大的话语权。

其次,你获得了更大的威信。

最后,你会获得对其他方面的更大的话语权。

第四、清单化

秘书工作非常忙碌,经常是一件事接着一件事情,如果没有正确的方法,你会感觉应接不暇,顾此失彼。

所以秘书都会随身携带一个小本本,随手记录。

随手把工作记录在待办清单上的做法可以让秘书避免遗漏重要事项。

其实,清单化就是在做事情的时候,把各种各样琐碎的、有逻辑关系或毫无关系的单点列成清单。然后在做事的时候,完成一项划掉一项,这样可以保证无一遗漏。

第五、可视化

秘书常常会遇到这样的困难:好不容易把标准做出来了,想落实下去却很难。

标准能不能落实好,能落实到什么程度,在很多时候取决于你能不能把标准用最简单、最清晰的方式表达出来。

可视化管理就是“眼睛看得懂”且“无需经过大脑思考”的管理方法。

可视化管理的目标是,任何员工都可以知道某一流程是否正在按计划运行,遇到任何意外状况都能在第一时间报告或采取措施。

办公室秘书如何提高工作效率?高效管理技巧

3、善假于人

如果你善假于物,就可以更快、更好地完成工作,实现事半功倍。同样的道理,如果你善于借助别人的力量,就可以快速达成工作目标,实现双赢甚至多赢。

有诗云:好风凭借力,送我上青云。

你不必喜欢、崇拜或憎恨你的领导,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。适当借助领导的力量,秘书也可以站到高处。

当你工作中出现疏漏的时候,有人会友善地提醒你;当你犯了错误的时候,有人会耐心地帮你纠正;当你做错事的时候,有人愿意原谅和理解你。所以,只有建立和维持健康积极的人际关系,你才能获得这些能量,才会提升工作效率。

如果你希望成为一名优秀的秘书,你一定要认真读这本书。

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