无论我们处于任何复杂的环境下，面对各种繁琐棘手的问题时，要能快速从容应对与果断决策，并能达到基本预期效果，对于一个善于处理危机并能解决棘手问题的高手来说，则必备三种实用、实效的关键能力：
一、敏锐的洞察力
“风起于青萍之末，浪成于微澜之间”，大千世界任何问题的产生前都会有某种迹象和前兆，而这些看似平常不经意的迹象中，极少有人可以捕捉到其中的暗语，当然也就谈不上去洞察这些微澜的本质。如何培养敏锐的洞察力，则有三个方法：
1、勤于记录
俗语说：好记性不如烂笔头。勤于记录这个xi惯，要归功于从小养成写日记的xi惯，这个能力的培养自小学低年级时期，只要勤学持之以恒的人都能做到。时时、事事、处处记下所见所闻所感，对于一个人后天能力成长起到了至关重要的作用。正因为这个看似简单记录的过程，而它的背后正是大脑思维训练的过程。然而，人的最大毛病就是惰性思维，这种思维懒惰的xi性，就如身体长期不健身，则导致身体出现各种亚健康或生疾病。
2、凡事多问
“学、问、思、辨、行“、“不耻下问”等名言是先人早已告之我们的常用方法，多问、会问、 不耻下问，具有打破砂锅问到底的态度与精神，不仅将自己的困惑得以求解，且能在问的过程训练了自己凡事都要追根溯源、抓住本质的思维xi惯。在追根溯源的过程中学会独立思考能力，不会人云亦云，并能在采集众人的智慧中重新升华自己的智慧。
3、每日复盘
众所周知，“行成于思”，这里的“思”不是单纯的想，简单的重复。而是针对每日 发生过事情重新过电影，归纳得失成败要素、总结发生问题的更本质规律，然后从中找到自身不足的改善方法，以及寻求新的思路待后续尝试验证。
“经历”如不去及时总结就不能转化为自身的经验，“经验”不去经常梳理归纳，就难以形成自己的知识体系与架构，而头脑里拥有的“知识”未能适时复盘更新迭代，则知识会退化，思维会停滞，就把握不住对规律的认知，就难以形成一个人的智慧，而“智慧”则是在日积月累中形成的一种高知结晶。
二、缜密的思考力
在我们每天的面临的复杂事情中，归纳出来就两个字：“事”与“人”。
1、找到、分辨出事情产生的起因、表象、过程节点变化、所处阶段及矛盾的焦点在哪，所涉及到相关利害关系的人有哪些。
2、在解决复杂事物时，务必在纸上罗列出一个链式关系图，将各个关联点连接起来，帮助自己直观推理分析、归纳整理各种关系要因。
3、在以上罗列各种关系要因中进行排列归类：一般的、次核心的、关键核心要因，然后再找到到关键核心要因的突破点，得出新的解决思路。
4、在分析影响事的要因中，最后一定要归集的“人”的因素，至少在我们所处的日常活动中，各类事情问题产生的背后是都是某种矛盾，而矛盾产生的背后一定是“人”，人性、人心。人性思考就是：价值观、观念、动机、目的、利益、性格、能力等因素。
三、果敢的决断力
具备洞察力、思考力仅是具备高知思维解决问题能力的一小部分，其中关键是“决断力”，多谋而善断是我们评估一个领导者，一个解决复杂问题高手的核心指标。“房谋杜断”的典故就是最好的说明，唐太宗李世民很好的将房玄龄、杜如晦二人的优点完美组合，将他们的能力发挥到极致，一个多谋，一个善断。而现实中一个团队极少找到这样的搭档，需要领导者更多的自身修炼。
决断力的训练本质是一个性格、及行事风格的长期训练过程，即使决断失误也不可过度陷于自责中，而是积极面对和思考原因及改正方法。就像一个小孩犯错了，家长不能一味去责备，而是要去一起与他分析犯错的原因，找到改错的方法，鼓励他多去尝试新方法。如果责备多了，长此以往，一个小孩的性格就会变得畏首畏尾。
因此，对于高知思维的领导者，一个解决问题的高手能够面对复杂的问题在谈笑间轻松化解，可以在短时间内快速找到解决问题的思路、方法，其实不是天生的，而是在背后付出很多的智力劳动，通过实践的沉淀从而掌握了一套高阶的思维能力：洞察力、思考力、决断力。
